Từ Một Lỗi Kỹ Thuật Nhỏ – Đến Một Niềm Tin Lớn Tại Toyota Bắc Giang

Khi niềm tin khách hàng được viết nên bằng những dòng thư tay chân thành

Ngày 10/06/2025, Toyota Bắc Giang vinh dự nhận được một lá thư tay cảm ơn từ bác Nguyễn Minh Thêm – khách hàng đến từ huyện Lục Nam, tỉnh Bắc Giang. Trong thư, bác chia sẻ trải nghiệm đầy cảm xúc khi mang xe đến bảo dưỡng định kỳ tại đại lý và được đội ngũ kỹ thuật viên phát hiện một lỗi kỹ thuật hiếm gặp.

Không chỉ xử lý đúng lỗi, cố vấn Thanh Tùng cùng các cộng sự đã làm việc bằng sự tận tụy, trách nhiệm và tận tâm, khiến bác Thêm hoàn toàn yên tâm và cảm kích trước tinh thần phục vụ của toàn bộ đội ngũ.

Dịch vụ không chỉ là kỹ thuật – mà là sự tử tế và tinh thần phục vụ

Trong thư, bác Thêm nhấn mạnh: “Tôi thấy rất yên lòng với tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng một cách tận tâm, đến nay xe của tôi đã được khắc phục sau nhiều tháng bị bệnh như tôi trình bày ở trên.”

Từ một lỗi kỹ thuật nhỏ, nhờ sự tận tụy của kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ, chiếc xe đã được kiểm tra toàn diện và khắc phục triệt để. Không chỉ sửa xe, Toyota Bắc Giang còn lan tỏa sự chân thành, xem mỗi khách hàng là một mối quan hệ lâu dài, cần được chăm sóc bằng cả chuyên môn lẫn trái tim.

Cố vấn Nguyễn Thanh Tùng – người từng gây xúc động với hành động nhặt được tiền trả lại khách hàng

Không quá bất ngờ khi người được bác Thêm nhắc tên trong thư chính là anh Nguyễn Thanh Tùng – cố vấn từng khiến cộng đồng mạng và khách hàng xúc động khi nhặt được số tiền lớn trong xe khách và trả lại đầy đủ, một câu chuyện từng được chia sẻ rộng rãi trên trang chủ đại lý: Hành động chạm đến trái tim khách hàng

Cố vấn Thanh Tùng trao lại số tiền đã nhặt được cho bác Thêm

Sự tử tế không đến từ lời nói, mà được chứng minh qua hành động nhất quán – từ những việc lớn như nhặt của rơi, đến những điều nhỏ như chăm chút từng lỗi kỹ thuật của xe.

Toyota Bắc Giang – Nơi dịch vụ bắt đầu từ sự chân thành

Với đội ngũ cố vấn, kỹ thuật viên chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản, Toyota Bắc Giang luôn cam kết:

• Đặt sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm

• Luôn kiểm tra kỹ lưỡng, không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào dù là nhỏ nhất

• Xử lý sự cố bằng cả kiến thức kỹ thuật lẫn trách nhiệm nghề nghiệp

Sự tin tưởng mà khách hàng dành cho chúng tôi là phần thưởng lớn nhất và là động lực để tiếp tục hoàn thiện hơn mỗi ngày.

Kết nối bằng giá trị thật – Phát triển bằng sự tử tế

Toyota Bắc Giang xin gửi lời cảm ơn chân thành tới bác Nguyễn Minh Thêm và hàng ngàn khách hàng đã và đang đồng hành cùng chúng tôi. Mỗi lời khen, mỗi phản hồi đều là nền tảng để dịch vụ của chúng tôi ngày càng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn nhưng vẫn luôn giữ được nét chân thành và gần gũi.

Liên hệ Toyota Bắc Giang để được trải nghiệm dịch vụ tận tâm và minh chứng vì sao khách hàng luôn chọn quay lại:

• Địa chỉ: QL1A – Riễu – Dĩnh Trì – TP. Bắc Giang

• Hotline: 0899.289.289

• Website: https://toyotabacgiang.com.vn

Toyota Bắc Giang – Chạm đến trái tim khách hàng không chỉ bằng chất lượng, mà bằng sự tử tế mỗi ngày.