Giờ tan tầm ý nghĩa của 2 bố con

Trên đường đi làm về, đang đi đón con thì có một chị khách hàng gọi cho tôi: "Tuấn ơi xe chị đang bị sự cố, chị vừa đỗ xe cách đây 20 phút, giờ không nổ được máy".

Tôi dừng xe, gọi lại cho khách hàng để hỏi thêm tình trạng, thì thấy nguyên nhân là do xe hết điện không nổ được máy. Tôi có hướng dẫn chị thử nhờ các xe gần đó để hỗ trợ câu nổ, nhưng thấy có vẻ khách đang không nhờ được ai, vì chị khách đang ở đường, giờ tan tầm xe đi lại tấp nập, ai cũng vội nên khách hàng không nhờ được ai quanh đó hỗ trợ.

Thật may vì trên xe tôi có để sẵn đồ cứu hộ, tôi chủ động hỏi vị trí của khách hàng và báo KH chờ tôi, tôi đi đón con và 2 bố con đi thẳng ra vị trí nơi khách hàng đang chờ giúp đỡ, đến nơi thì thấy chị khách hàng cùng con gái đang đứng chờ ở đó. Tôi đã hỗ trợ và xử lý xong xe để 2 mẹ con trở về nhà không bị muộn.

Trước khi ra về, chị và con gái cảm ơn tôi và gương mặt rất vui vì được hỗ trợ kịp thời.

Là một cố vấn dịch vụ của Toyota Bắc Giang, những lần chúng tôi hỗ trợ, cứu hộ như vậy không hề hiếm, nhưng mỗi khách hàng và những tình huống khác nhau lại đem lại cho tôi những cảm xúc và điều ý nghĩa riêng. Sau mỗi lần như vậy tôi lại có thêm niềm vui và thấy công việc của mình thật ý nghĩa.

--------

Nguồn: Dương Nguyên Tuấn