Tuyển dụng Trưởng phòng hành chính nhân sự – Toyota Bắc Giang
Toyota Bắc Giang đang tìm kiếm Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự để đồng hành xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và phát triển bền vững.
Mô tả công việc
1. Quản lý dữ liệu khách hàng
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng tại đại lý, đảm bảo bảo mật và tính chính xác.
Phân tích dữ liệu để nhận diện xu hướng, kết hợp với các phòng ban khác nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ và marketing.
Xây dựng và quản lý quy trình chăm sóc – duy trì khách hàng, đảm bảo đạt các chỉ số hài lòng từ Toyota Việt Nam và khách hàng đại lý.
Là đầu mối chính kết nối với Toyota Việt Nam trong các hoạt động liên quan đến CSKH.
2. Giải quyết khiếu nại
Tiếp nhận, xử lý nhanh chóng các phản hồi, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận và Toyota Việt Nam trong các trường hợp khiếu nại phức tạp.
3. Quản lý nhân sự
Xây dựng, triển khai và giám sát quy trình chăm sóc khách hàng tại đại lý.
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu quả nhân sự phòng CSKH.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Quản trị nhân lực, kế toán, kinh tế,... hoặc các ngành có liên quan
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên từng làm trong lĩnh vực ô tô hoặc dịch vụ cao cấp.
Hiểu rõ về hành chính nhân sự, luật BHXH, luật thuế TNCN, luật lao động,....
Có khả năng tư duy phân tích và giải quyết vấn đề chủ động.
Kỹ năng tổ chức, điều phối và giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển.
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực và kết quả làm việc.
Được đào tạo chuyên sâu và tham gia các chương trình phát triển nguồn lực của Toyota Việt Nam.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định.
Cách thức ứng tuyển
- Gửi CV và Thư ứng tuyển về: nhansu@toyotabacgiang.com.vn
- Hoặc liên hệ trực tiếp: Ms Chang 0387. 667. 872
- Địa điểm làm việc: Toyota Bắc Giang – TDP Riễu, Phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh
- Thời hạn nộp hồ sơ: Đến hết 15/02/2026
